Betreuung
Es läuft.Wir wachen.Sie entscheiden.
Nach der Inbetriebnahme wird Ihr System laufend überwacht, aktuell gehalten und an Ihren Bedarf angepasst — ohne je Ihrer Kontrolle zu entgleiten.
Überwachung
Rund um die Uhr überwacht.
Jede Verarbeitung wird automatisch geprüft, zu jeder Stunde. Bei der kleinsten Abweichung hält das System an, legt das Dokument zur Seite und meldet es uns: nichts wird je ohne Freigabe geschrieben.
System betriebsbereit
Journal
- 03:1214 Dokumente verarbeitet · keine Abweichung
- 03:41Unbekanntes Format erkannt · Dokument zur Seite gelegt · Meldung versandt
- 08:05Dokument von einer Person freigegeben · Schreibvorgang ausgeführt
Ein regelmässiger Bericht sagt Ihnen, was verarbeitet, gemeldet und geändert wurde.
Aktualisierungen
Die Modelle werden besser. Ihr System zieht mit.
Erscheint ein leistungsfähigeres Modell, prüfen wir es an Ihren eigenen Dokumenten, bevor sich etwas ändert. Es ersetzt das bisherige nur, wenn es bei Ihnen besser abschneidet — und mit Ihrem Einverständnis.
Aktuelles Modell
Im Produktivbetrieb
Kandidatenmodell
In Erprobung
An Ihren Referenzdokumenten geprüft
- Lesen
- Extraktion
- Abgleich
Wechsel vorgeschlagen
wartet auf Ihr Einverständnis
Jede Weiterentwicklung geht denselben Weg: schriftlicher Umfang, Tests, Ihr Einverständnis.
Fortbestand
Das System gehört Ihnen. Vollständig.
Quellcode, Dokumentation und Übernahmeverfahren werden Ihnen übergeben: jede fähige Entwicklerin und jeder fähige Entwickler kann das System übernehmen. In der Zwischenzeit gehören Sicherheitsaktualisierungen und die Prüfung der Zugriffe zur Betreuung.
Übergabedossier
- quellcode
- dokumentation
- uebernahmeverfahren
- aenderungsjournal
Eigentümerin
Ihr Unternehmen
Was überwacht wird, die Reaktionsfristen und die Häufigkeit der Berichte sind in Ihrem Vertrag schriftlich festgehalten.
Wie es weitergeht
Ihresbegänne mitzwanzig Minuten.
Zwanzig Minuten am Telefon, um zu wissen, ob das Thema trägt. Wenn ja, kommen wir zu Ihnen, kostenlos.