Suivi
Il tourne.Nous veillons.Vous décidez.
Après la mise en service, votre système est surveillé en continu, maintenu à jour et adapté à vos besoins, sans jamais échapper à votre contrôle.
Surveillance
Surveillé 24 heures sur 24.
Chaque traitement est contrôlé automatiquement, à toute heure. Au moindre écart, le système s’arrête, met le document de côté et nous prévient : rien n’est jamais écrit sans validation.
Système opérationnel
Journal
- 03:1214 documents traités · aucun écart
- 03:41Format inconnu détecté · document mis de côté · alerte envoyée
- 08:05Document validé par un utilisateur · écriture effectuée
Un compte rendu régulier vous dit ce qui a été traité, signalé et modifié.
Mises à jour
Les modèles progressent. Votre système suit.
Quand un modèle plus performant paraît, nous le testons sur vos propres documents avant tout changement. Il ne remplace l’actuel que s’il fait mieux chez vous, et avec votre accord.
Modèle actuel
En production
Modèle candidat
À l’essai
Testé sur vos documents de référence
- Lecture
- Extraction
- Rapprochement
Bascule proposée
en attente de votre accord
Chaque évolution suit le même chemin : périmètre écrit, tests, votre accord.
Continuité
Le système vous appartient. Entièrement.
Code source, documentation et procédure de reprise vous sont remis : n’importe quel développeur compétent peut reprendre le système. Entre-temps, correctifs de sécurité et revue des accès font partie du suivi.
Dossier de remise
- code-source
- documentation
- procédure-de-reprise
- journal-des-modifications
Propriétaire
votre entreprise
Ce qui est surveillé, les délais d’intervention et la fréquence des comptes rendus sont fixés par écrit dans votre contrat.
La suite
Le vôtrecommencerait parvingt minutes.
Vingt minutes au téléphone pour savoir si le sujet tient. Si oui, nous venons chez vous, sans frais.